Waarmee kunnen we je helpen?
Antwoorden op veelgestelde vragen. Staat de jouwe er niet bij? We zijn maar één e-mail van je verwijderd.
Veelgestelde vragen
De Melo-app
Wat is de Melo-app?
Een app met een privé-AI. Melo antwoordt op je eigen apparaat, leert je kennen bij Over jou en werkt zonder internet. Er is geen account, en je vragen gaan niet naar Kamelo. De app komt binnenkort op Mac, met de AI van Apple. Lees meer over de Melo-app.
Waar krijg ik de Melo-app?
Uit de App Store op je Mac. Hij is gratis. Op Android komt hij in Google Play. Download Melo alleen daar: de app vraagt nooit om een account, een wachtwoord of een betaling.
Werkt de Melo-app op mijn Mac?
Je hebt een Mac met Apple-chip nodig (M1 of nieuwer), macOS 26 of nieuwer, en Apple Intelligence aan in Systeeminstellingen → Apple Intelligence en Siri. Op een Intel-Mac werkt hij niet. Geen Mac die past? Melo voor je browser werkt in Chrome.
Waar staan mijn chats in de Melo-app?
Nergens: de Melo-app bewaart geen chats. Ze zijn weg als je hem sluit. Alleen Over jou blijft, versleuteld op je apparaat. Je kunt zien wat Melo onthoudt, hem één ding of alles laten vergeten, of leren uitzetten.
Melo voor je browser
Wat is Melo in mijn browser?
Een privéchat in Chrome. Het antwoord komt van de AI die in Chrome is ingebouwd, op je eigen computer: je vraag wordt nergens heen gestuurd en er wordt niets bewaard: sluit je de chat, dan is hij weg. Ziet Kamelo iets persoonlijks in ChatGPT, Claude of Gemini, zoals je gezondheid of geldzorgen? Dan biedt Kamelo aan om je vraag naar Melo te verplaatsen. In Edge en Firefox biedt Kamelo in plaats daarvan een tijdelijke chat in je eigen AI aan. Je kunt Melo ook openen vanuit de pop-up. Melo Plus (€4,99 per maand, incl. btw, binnenkort) voegt een sterkere AI toe, hulp bij documenten en foto’s, spraak en bewaarde chats, allemaal op je eigen computer. Lees Hoe Melo werkt.
Hoe voeg ik Melo toe aan mijn browser?
Klik op je computer op kamelo.eu op Melo toevoegen aan Chrome, Toevoegen aan Edge of Toevoegen aan Firefox. De store gaat open: klik op Toevoegen. Het Kamelo-icoon verschijnt in je werkbalk; in Chrome zit het achter het puzzelstukje, waar je het kunt vastzetten. Lees daarna de welkomstgids, of bekijk de vier stappen.
Werkt Melo in mijn browser?
Melo voor je browser gebruikt de AI die in Chrome is ingebouwd. Daarvoor heb je Chrome nodig op Windows 10 of 11, macOS 13 of nieuwer, Linux of een Chromebook Plus; een grafische chip met meer dan 4 GB videogeheugen, of 16 GB werkgeheugen en 4 processorkernen; en 22 GB vrije ruimte, omdat Chrome zijn AI één keer downloadt. Kan je computer het niet aan? Dan stelt Kamelo een tijdelijke chat voor. Controleer deze computer
Werkt Melo op mijn telefoon of in Safari?
Nog niet. De Melo-app komt eerst op Mac, voor Macs met een Apple-chip, en daarna op Android. Melo voor je browser is een extensie voor Chrome, Edge en Firefox op een computer (Windows, Mac, Linux of Chromebook). Op je telefoon kun je de link naar jezelf sturen en hem later op je computer openen.
Is Melo gratis?
Ja. De Melo-app en Melo voor je browser zijn gratis, zonder account en zonder advertenties. Melo Plus (binnenkort) voegt voor €4,99 per maand extra’s toe aan Melo. De extensie vraagt nooit om je wachtwoord of kaartgegevens. Download hem alleen uit de Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons of Firefox Add-ons.
Hoe weet ik dat ik de echte extensie heb?
Installeer hem met de knoppen op kamelo.eu: die gaan direct naar de officiële storepagina’s. Wil je een geïnstalleerde kopie controleren? Open chrome://extensions (of edge://extensions), zet de ontwikkelaarsmodus aan en kijk naar de ID. Open in Firefox about:debugging#/runtime/this-firefox en kijk naar de extensie-ID. De officiële ID’s zijn:
Chrome Web Store: ijmapnnfbjdkldjljobgadjfoabpgjoj
Microsoft Edge Add-ons: kjjenbhncoomobcdpbhljmhfcmanhbkj
Firefox Add-ons: kamelo@kamelo.eu
Dit zijn de enige officiële vermeldingen. De extensie vraagt nooit om een account, een wachtwoord of een betaling. Zie je een andere ID, of ergens anders een kopie? Laat het ons weten via hello@kamelo.eu.
Met welke AI-tools werkt het?
ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity, Mistral, DeepSeek, Grok, Meta AI en meer AI-chatsites. Op andere websites draait Kamelo niet.
Eén uitzondering: het Copilot-paneel in de zijbalk van Edge. Dat hoort bij de browser zelf, en Microsoft laat daar geen enkele extensie werken. Gebruik Copilot in plaats daarvan in een gewoon tabblad op copilot.microsoft.com.
Wat doet Kamelo?
Typ je op een AI-chatsite iets persoonlijks, zoals over je gezondheid, mentale gezondheid, seksualiteit, geloof, geldzorgen of juridische problemen, over jezelf of iemand die je na staat, dan stelt een rustige melding een betere plek voor om het te vragen: een tijdelijke chat in dezelfde AI of, in Chrome, Melo, de privéchat van Kamelo. Algemene vragen zetten hem niet in gang.
Schermt Kamelo nog namen en gegevens af?
Niet in de gratis extensie. Sinds versie 1.5.0 richt die zich op persoonlijke vragen en Melo. Klantnamen, IBAN’s en andere gegevens vervangen door plaatshouders hoort bij Kamelo Business. Als je bijwerkt, wordt de oude lijst met afgeschermde gegevens van je apparaat verwijderd.
Gaan mijn gegevens mijn apparaat uit?
Nee. De Melo-app antwoordt op je eigen apparaat en heeft geen server. In je browser controleert Kamelo wat je typt op je eigen computer, met een woordenlijst en, in Chrome, de AI die in de browser is ingebouwd. Kamelo doet zelf geen netwerkverzoeken: geen analytics, geen tracking, geen account. Alleen je instellingen worden bewaard.
Is Melo open source?
De browserextensie wel. Die staat openbaar op GitHub onder de AGPL-3.0-licentie. Je hoeft ons niet op ons woord te geloven over wat hij doet: je kunt elke regel lezen, de tests draaien en hem vergelijken met de versie in de store. De Melo-app is niet open source: de code is niet openbaar.
Vangt Kamelo alles op?
Nee, en daar zijn we liever eerlijk over. De woordenlijst kan sommige formuleringen missen, en de melding verschijnt alleen op AI-chatsites. Kamelo verandert niets aan wat je verstuurt, en als je bent ingelogd, weet je AI-account nog steeds wie je bent.
Is een tijdelijke chat privé?
Gedeeltelijk. Het blijft uit je geschiedenis en wordt niet gebruikt voor training, maar het AI-bedrijf krijgt het nog steeds en kan het tot 30 dagen bewaren. Melo gaat verder: het antwoord komt van je eigen computer.
Hoe zet ik Kamelo uit?
Klik op het Kamelo-icoon in de werkbalk van je browser en gebruik de schakelaar Aan in de pop-up. Vanuit de pop-up open je ook Melo of start je een tijdelijke chat.
Voor bedrijven
Kan ons hele kantoor Kamelo gebruiken?
Iedereen kan de gratis extensie vandaag al installeren voor persoonlijke vragen. Kamelo Business schermt klantgegevens af en voegt één beleid voor iedereen toe, ingesteld met Google Admin of Microsoft Intune. Je kunt meedoen aan een pilot: start een pilot.
Ontvangt Kamelo onze klantgegevens?
Nee. Kamelo draait in de browser van ieder persoon en doet zelf geen netwerkverzoeken. Klantnamen, IBAN’s en andere gegevens worden op de computer zelf afgeschermd en bereiken ons nooit.
Is Kamelo geaudit?
Nog niet door een extern bedrijf. Elke wijziging gaat door geautomatiseerde tests, en de stores ondertekenen elke release. De code van de gratis versie is openbaar; Kamelo Business wordt geleverd met niet-geminificeerde code, zodat je securityteam hem kan nakijken.
Waar vindt ons IT-team de beveiligingsdetails?
Op Beveiliging voor bedrijven: waar gegevens worden opgeslagen, wat Kamelo herkent, hoe je het uitrolt en hoe je elke bewering zelf controleert.
We zijn met minder dan 5 of meer dan 49 mensen
Kamelo Business is geprijsd voor kantoren van 5 tot 49 mensen. Kleiner of groter? Mail ons, dan zoeken we wat past.
We hebben Kamelo Business geïnstalleerd. Waar krijgen we een licentiecode?
De licentiecode hoort bij je pilot of abonnement; je IT zet hem in het centrale beleid. Start een pilot of mail ons.