Gebruiksvoorwaarden

Kamelo · Laatst bijgewerkt op 18 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden als je de browserextensie van Kamelo gebruikt, voor Chrome, Edge en Firefox, in elke editie: de gratis Melo, van Kamelo, Melo Plus en Kamelo Business. Met ‘Kamelo’, ‘we’ en ‘ons’ bedoelen we de maker van Kamelo. Met ‘je’ en ‘jij’ bedoelen we de persoon of organisatie die het gebruikt.

Samenvatting

• De gratis Kamelo is open source onder AGPL-3.0. Die licentie geldt voor de code ervan, en deze voorwaarden nemen geen enkel recht weg dat die licentie je geeft.
• Melo Plus en Kamelo Business zijn betaald, worden vooraf per maand of per jaar gefactureerd, en je kunt aan het eind van elke periode opzeggen.
• Kamelo werkt op je eigen apparaat. Het verkleint de kans dat persoonlijke gegevens of klantgegevens een AI bereiken, maar kan niet garanderen dat er niets doorheen komt.
• Nederlands recht is van toepassing.

De gratis Kamelo

De gratis Kamelo (de privéchat Melo en de melding voor een tijdelijke chat) kost niets. De broncode is gepubliceerd op github.com/OfficialKamelo/kamelo-open onder de GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0). Voor die code gaat de AGPL-3.0 voor: waar deze voorwaarden en de AGPL-3.0 verschillen, geldt de AGPL-3.0. De naam ‘Kamelo’ en het logo vallen niet onder die licentie.

Melo Plus

Melo Plus komt binnenkort en is nog niet te koop. Bij de lancering kost het € 4,99 per maand of € 54,99 per jaar, inclusief btw. Het wordt per periode vooraf gefactureerd en verlengd totdat je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen; Melo Plus blijft dan actief tot het eind van de periode waarvoor je hebt betaald. Voordat je het kunt kopen, laten we de precieze aankoop- en betalingsvoorwaarden zien. Je rechten als consument, zoals het herroepingsrecht waar dat van toepassing is, worden door deze voorwaarden niet aangetast.

Kamelo Business

Kamelo Business is een aparte editie voor organisaties. Het is niet open source. We geven je organisatie een licentie om het te installeren en te gebruiken, onder de volgende voorwaarden.

• Plaatsen. De licentie geldt voor het aantal mensen (plaatsen) dat met je organisatie is afgesproken. Je mag Kamelo Business voor maximaal dat aantal mensen binnen je organisatie installeren. Je kunt op elk moment plaatsen toevoegen.
• Prijzen. € 9,99 per persoon per maand, of € 109,99 per persoon per jaar, vanaf 5 mensen. Voor 50 mensen of meer spreken we een prijs met je af. Prijzen voor Kamelo Business zijn exclusief btw.
• Facturering. We factureren vooraf per maand of per jaar. Een abonnement wordt voor dezelfde periode verlengd totdat het wordt opgezegd.
• Opzeggen. Je organisatie kan op elk moment per e-mail opzeggen. De licentie eindigt dan aan het eind van de periode waarvoor al is betaald. Bedragen voor een periode die al is begonnen, worden niet terugbetaald.
• Pilot. Tijdens de pilot is Kamelo Business kosteloos, totdat we met je organisatie schriftelijk iets anders afspreken (e-mail is genoeg). We beginnen nooit met factureren zonder die afspraak.
• Licentiecode. De licentiecode is van je organisatie. Hij is niet overdraagbaar, en je mag hem niet buiten je organisatie delen. Eindigt of verloopt een licentie, dan blijft Kamelo Business afschermen, maar laat het zien dat er een licentie nodig is.
• Niet kopiëren of reverse-engineeren. Je mag Kamelo Business niet kopiëren, doorverkopen, verder verspreiden of publiceren, wijzigen of reverse-engineeren, behalve waar de wet dat uitdrukkelijk toestaat.
• Het beleid van je organisatie. Je organisatie bepaalt hoe Kamelo Business voor haar mensen is ingesteld, bijvoorbeeld welke gegevens worden afgeschermd en hoe lang ze op elke computer worden bewaard. Je organisatie is verantwoordelijk voor het informeren van haar mensen daarover.

Heeft je organisatie een aparte overeenkomst met ons gesloten, dan gaat die overeenkomst voor op deze voorwaarden waar ze verschillen.

Toegestaan gebruik

Gebruik Kamelo volgens de wet. Gebruik het niet om anderen schade te doen, om een licentie of de instellingen die je organisatie heeft gekozen te omzeilen, om websites of diensten te verstoren, of om gegevens te verwerken die je niet mag verwerken. Presenteer Kamelo niet als je eigen product.

AI-diensten en je eigen verantwoordelijkheid

Kamelo is geen AI-dienst. ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot en de andere diensten die je gebruikt, worden geleverd door andere bedrijven, onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wat je naar ze stuurt, en of je dat mag sturen, blijft je eigen verantwoordelijkheid (of die van je organisatie).

Kamelo verkleint de kans dat gevoelige gegevens een AI bereiken, maar garandeert dat niet. Herkenning werkt met regels en kan dingen missen, zoals een ongebruikelijke naam of een term die niemand aan de lijst heeft toegevoegd. Geüploade bestanden en afbeeldingen worden niet afgeschermd. Lees wat je verstuurt voordat je het verstuurt. Gebruikt je organisatie Kamelo Business, dan blijft zij verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen onder de privacywetgeving, zoals de AVG.

Antwoorden van AI, ook van Melo, kunnen fout zijn. Vertrouw er niet op voor medische, juridische of financiële beslissingen zonder een professional te raadplegen.

Beschikbaarheid en updates

Kamelo wordt verspreid en bijgewerkt via de officiële browserstores (Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons en Firefox Add-ons), of op een andere manier die we met je organisatie afspreken. Installeer het alleen via kamelo.eu of die stores. Kamelo draait op je eigen apparaat; we draaien geen dienst waarvan het afhankelijk is. We kunnen functies in updates verbeteren, wijzigen of verwijderen. Alleen de nieuwste versie krijgt oplossingen, dus houd Kamelo bijgewerkt. Websites en AI-diensten veranderen vaak, en Kamelo werkt mogelijk niet op elke site op elk moment.

Aansprakelijkheid

Kamelo wordt geleverd zoals het is, voor zover de wet dat toestaat. Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou is beperkt tot de bedragen die je ons voor Kamelo hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. Voor de gratis Kamelo, die niets kost, geldt de AGPL-3.0. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verloren gegevens, of voor wat AI-diensten of andere derden doen met wat je ze stuurt.

Deze beperkingen gelden niet voor schade door opzet of grove nalatigheid van onze kant, of waar de wet niet toestaat dat aansprakelijkheid wordt beperkt. Ben je consument, dan behoud je alle rechten die de wet je geeft.

Privacy

Hoe Kamelo met gegevens omgaat, staat in het privacybeleid. Voor organisaties die Kamelo Business gebruiken, zie de verklaring gegevensverwerking.

Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met Kamelo door de extensie te verwijderen; dan wordt alles gewist wat ze op je apparaat had opgeslagen. We kunnen een licentie voor Kamelo Business of Melo Plus beëindigen als die in ernstige strijd met deze voorwaarden wordt gebruikt, nadat we je dat per e-mail hebben laten weten en je, waar mogelijk, een redelijke termijn hebben gegeven om het te herstellen.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld als we een product toevoegen of een wet verandert. De nieuwe versie wordt op dit adres gepubliceerd met een nieuwe datum. Betaal je voor Kamelo, dan mailen we je over belangrijke wijzigingen minstens 30 dagen voordat ze ingaan; ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór die tijd opzeggen. Wijzigingen gelden nooit voor een periode waarvoor je al hebt betaald.

Recht en rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je een consument die in een ander EU-land woont, dan behoud je de bescherming van het dwingende recht van je eigen land en kun je ook naar de rechter in je woonplaats stappen.

Contact

Vragen over deze voorwaarden, licenties of facturering: hello@kamelo.eu. Beveiligingsproblemen: meld ze vertrouwelijk, zoals beschreven op de beveiligingspagina.