Conditions d’utilisation

Kamelo · Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous utilisez l’extension de navigateur de Kamelo pour Chrome, Edge et Firefox, quelle qu’en soit l’édition : Melo gratuit, par Kamelo, Melo Plus et Kamelo Business. « Kamelo », « nous » et « notre » désignent l’éditeur de Kamelo. « Vous » désigne la personne ou l’organisation qui l’utilise.

Résumé

• Le Kamelo gratuit est open source sous AGPL-3.0. Cette licence s’applique à son code, et les présentes conditions ne retirent aucun des droits qu’elle vous confère.
• Melo Plus et Kamelo Business sont payants, facturés d’avance, mensuellement ou annuellement, et vous pouvez résilier à la fin de chaque période.
• Kamelo fonctionne sur votre propre appareil. Il réduit le risque que des données personnelles ou des données clients parviennent à une IA, mais ne peut pas garantir qu’aucune n’y parvienne.
• Le droit néerlandais s’applique.

Le Kamelo gratuit

Le Kamelo gratuit (le chat privé Melo et la notification de discussion temporaire) ne coûte rien. Son code source est publié sur github.com/OfficialKamelo/kamelo-open sous la GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0). Pour ce code, l’AGPL-3.0 prévaut : en cas de divergence entre les présentes conditions et l’AGPL-3.0, c’est l’AGPL-3.0 qui s’applique. Le nom « Kamelo » et le logo ne sont pas couverts par cette licence.

Melo Plus

Melo Plus sera bientôt disponible et ne peut pas encore être acheté. À son lancement, il coûtera 4,99 € par mois ou 54,99 € par an, TVA incluse. Il est facturé d’avance pour chaque période et reconduit jusqu’à ce que vous résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment ; Melo Plus reste alors actif jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Nous afficherons les conditions exactes d’achat et de paiement avant que vous puissiez l’acheter. Vos droits en tant que consommateur, comme le droit de rétractation lorsqu’il s’applique, ne sont pas affectés par les présentes conditions.

Kamelo Business

Kamelo Business est une édition distincte destinée aux organisations. Elle n’est pas open source. Nous accordons à votre organisation une licence pour l’installer et l’utiliser, aux conditions suivantes.

• Postes. La licence couvre le nombre de personnes (postes) convenu avec votre organisation. Vous pouvez installer Kamelo Business pour ce nombre de personnes au maximum au sein de votre organisation. Vous pouvez ajouter des postes à tout moment.
• Prix. 9,99 € par personne et par mois, ou 109,99 € par personne et par an, à partir de 5 personnes. Pour 50 personnes ou plus, nous convenons d’un prix avec vous. Les prix de Kamelo Business s’entendent hors TVA.
• Facturation. Nous facturons d’avance chaque mois ou chaque année. Un abonnement est reconduit pour la même durée jusqu’à sa résiliation.
• Résiliation. Votre organisation peut résilier par e-mail à tout moment. La licence prend alors fin à l’issue de la période déjà payée. Les sommes versées pour une période entamée ne sont pas remboursées.
• Pilote. Pendant le pilote, Kamelo Business est gratuit jusqu’à ce que nous en convenions autrement par écrit avec votre organisation (un e-mail suffit). Nous ne commençons jamais à facturer sans cet accord.
• Code de licence. Le code de licence appartient à votre organisation. Il n’est pas cessible, et vous ne pouvez pas le partager en dehors de votre organisation. Lorsqu’une licence prend fin ou expire, Kamelo Business continue de masquer mais indique qu’une licence est nécessaire.
• Pas de copie ni d’ingénierie inverse. Vous ne pouvez pas copier, revendre, redistribuer ou publier Kamelo Business, le modifier ou en faire l’ingénierie inverse, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.
• Politique de votre organisation. Votre organisation décide de la configuration de Kamelo Business pour ses collaborateurs, par exemple quelles données sont masquées et combien de temps elles sont conservées sur chaque ordinateur. Il appartient à votre organisation d’en informer ses collaborateurs.

Si votre organisation a signé un accord distinct avec nous, cet accord prévaut sur les présentes conditions en cas de divergence.

Utilisation acceptable

Utilisez Kamelo de manière licite. Ne l’utilisez pas pour nuire à autrui, pour contourner une licence ou les paramètres choisis par votre organisation, pour perturber des sites web ou des services, ni pour traiter des données que vous n’êtes pas autorisé à traiter. Ne présentez pas Kamelo comme votre propre produit.

Services d’IA et votre responsabilité

Kamelo n’est pas un service d’IA. ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot et les autres services que vous utilisez sont exploités par d’autres entreprises, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Ce que vous leur envoyez, et le fait d’être autorisé ou non à le leur envoyer, reste sous votre propre responsabilité (ou celle de votre organisation).

Kamelo réduit le risque que des données sensibles parviennent à une IA, mais ne le garantit pas. La détection repose sur des règles et peut laisser passer des choses, comme un nom peu courant ou un terme que personne n’a ajouté à la liste. Les fichiers et images envoyés ne sont pas masqués. Relisez ce que vous envoyez avant de l’envoyer. Si votre organisation utilise Kamelo Business, elle reste responsable de ses propres obligations au titre du droit de la protection des données, comme le RGPD.

Les réponses de l’IA, y compris celles de Melo, peuvent être erronées. Ne vous y fiez pas pour des décisions médicales, juridiques ou financières sans consulter un professionnel.

Disponibilité et mises à jour

Kamelo est distribué et mis à jour via les boutiques officielles des navigateurs (Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons et Firefox Add-ons), ou d’une autre manière convenue avec votre organisation. Installez-le uniquement via kamelo.eu ou ces boutiques. Kamelo fonctionne sur votre propre appareil ; nous n’exploitons aucun service dont il dépend. Nous pouvons améliorer, modifier ou supprimer des fonctions lors de mises à jour. Seule la dernière version reçoit des correctifs : maintenez donc Kamelo à jour. Les sites web et les services d’IA changent souvent, et Kamelo peut ne pas fonctionner sur tous les sites à tout moment.

Responsabilité

Kamelo est fourni en l’état, dans les limites autorisées par la loi. Notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous nous avez versées pour Kamelo au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine du dommage. Pour le Kamelo gratuit, qui ne coûte rien, l’AGPL-3.0 s’applique. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels qu’un manque à gagner ou une perte de données, ni de ce que les services d’IA ou d’autres tiers font de ce que vous leur envoyez.

Ces limitations ne s’appliquent pas aux dommages causés intentionnellement ou par une faute grave de notre part, ni lorsque la loi ne permet pas de limiter la responsabilité. Si vous êtes un consommateur, vous conservez tous les droits que la loi vous confère.

Confidentialité

La manière dont Kamelo traite les données est décrite dans la politique de confidentialité. Pour les organisations qui utilisent Kamelo Business, voir la déclaration relative au traitement des données.

Fin

Vous pouvez cesser d’utiliser Kamelo à tout moment en supprimant l’extension ; cela efface tout ce qu’elle a stocké sur votre appareil. Nous pouvons mettre fin à une licence Kamelo Business ou Melo Plus en cas d’utilisation constituant un manquement grave aux présentes conditions, après vous en avoir informé par e-mail et vous avoir laissé un délai raisonnable pour y remédier lorsque cela est possible.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions, par exemple lorsque nous ajoutons un produit ou qu’une loi change. La nouvelle version sera publiée à cette adresse avec une nouvelle date. Si vous payez pour Kamelo, nous vous informerons par e-mail des modifications importantes au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant cette date. Les modifications ne s’appliquent jamais à une période que vous avez déjà payée.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges sont portés devant le tribunal compétent aux Pays-Bas. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’UE, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays et pouvez également saisir le tribunal de votre lieu de résidence.

Contact

Questions sur les présentes conditions, les licences ou la facturation : hello@kamelo.eu. Problèmes de sécurité : merci de les signaler de manière confidentielle, comme indiqué sur la page Sécurité.