Guía5 min de lectura

¿Cumple ChatGPT el RGPD? Lo que puedes pedirle a OpenAI como europeo

El veredicto aún no ha llegado. Tus derechos, sí: así se usan, paso a paso.

Respuesta corta

Nadie lo ha zanjado todavía. Italia multó a OpenAI con 15 millones de euros en 2024, pero un tribunal de Roma anuló la multa en 2026 porque el caso le correspondía a Irlanda, no a Italia; no juzgó el resto. Lo que sí está claro: como europeo, puedes descargar y borrar tus datos, impedir que OpenAI entrene con tus chats nuevos y pedirle que corrija información falsa sobre ti.

Probablemente le has contado a ChatGPT cosas que no le contarías a la mayoría de tus compañeros. Si vives en Europa, una ley te permite preguntar qué pasa con todo eso, y obligar a OpenAI a hacer algo. Casi nadie la usa. Así se hace.

Quién está al otro lado

Para quienes viven en la UE, el EEE y Suiza, tus datos los gestiona OpenAI Ireland Limited, en Dublín. Su regulador principal es la Data Protection Commission irlandesa, pero también puedes acudir al regulador de tu propio país (política de privacidad de OpenAI). Conviene saberlo: OpenAI trata tus datos en servidores fuera de Europa, con las reglas de la UE para transferencias de datos (misma política).

Entonces, ¿cumple el RGPD?

Quien tiene poder para decidir aún no ha dado una respuesta definitiva. El marcador hasta ahora:

  • Marzo de 2023: el regulador italiano bloqueó ChatGPT temporalmente. Volvió un mes después, cuando OpenAI añadió un formulario para oponerse al uso de tus datos y una forma de borrar información errónea (Garante).
  • Mayo de 2024: en un primer informe, los reguladores europeos de privacidad escribieron que «la imposibilidad técnica no puede invocarse para justificar el incumplimiento»: si ChatGPT dice cosas falsas sobre personas, las normas de exactitud siguen aplicándose (EDPB).
  • Diciembre de 2024: Italia multó a OpenAI con 15 millones de euros, entre otras cosas por entrenar ChatGPT sin una base legal adecuada y por no comprobar la edad de los usuarios (Garante).
  • Marzo de 2026: un tribunal de Roma anuló esa multa. No porque OpenAI no hiciera nada mal: el tribunal dijo que el caso le correspondía a Irlanda, no a Italia, y no entró en el resto (Diritto.it).
  • Aún abierto: dos reclamaciones de la organización noyb porque ChatGPT se inventa cosas sobre personas reales. En una, presentó a un hombre noruego como un asesino de niños condenado, algo que no es (noyb). Ambas están ahora en manos del regulador irlandés.

La buena noticia: no tienes que esperar a un veredicto. Tus derechos funcionan hoy.

¿Vas a preguntar algo personal? Melo, el chat privado gratuito de Kamelo, responde en tu propio ordenador, así que tu pregunta no se envía a ningún sitio. Cómo funciona

Cinco cosas que puedes pedir hoy

  1. Mira todo lo que tiene. En ChatGPT: Configuración → Controles de datos → Exportar datos. Recibes un correo con una descarga. Puede tardar hasta 7 días, y el enlace funciona 24 horas (OpenAI).
  2. Frena el entrenamiento. Desactiva Mejorar el modelo para todos en Configuración → Controles de datos, o elige Do not train on my content en privacy.openai.com. Sirve para los chats nuevos. Ojo: un pulgar arriba o abajo puede enviar igualmente todo ese chat al entrenamiento (OpenAI).
  3. Haz que lo borren. Los datos eliminados desaparecen de los sistemas de OpenAI en 30 días, salvo que deban conservarse más tiempo (OpenAI). ¿Te vas para siempre? Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. ¿Pagas a través de Apple? Cancela esa suscripción aparte (OpenAI).
  4. Corrige lo que dice de ti. ¿ChatGPT se equivoca contigo? Pide una corrección o que lo borren en privacy.openai.com, también sin cuenta. Tendrás que demostrar quién eres, y OpenAI lo sopesa frente a la libertad de expresión, así que no es automático (OpenAI).
  5. Todo lo demás. Escribe a dsar@openai.com. Según el RGPD, OpenAI tiene que responder en un mes, o explicar por qué necesita hasta dos meses más (RGPD, artículo 12). ¿Sin respuesta? Reclama ante la autoridad de tu país, como la AEPD en España.

Lo que el RGPD no puede hacer por ti

  • Funciona a posteriori. Todo lo anterior trata de datos que OpenAI ya tiene. Lo que escribes se sigue enviando primero a OpenAI.
  • Un tribunal puede frenar el borrado. En 2025, un tribunal de EE. UU. obligó a OpenAI a guardar durante meses chats que habría borrado (cómo fue).
  • «Datos en Europa» no es para ti. OpenAI ofrece almacenamiento en Europa, pero para planes de empresa como Enterprise y Edu, no para cuentas normales (OpenAI).

Dónde ayuda Kamelo

Tus derechos limpian después. Kamelo ayuda antes de enviar. Cuando escribes algo personal en ChatGPT, Claude o Gemini, te propone un chat temporal, que queda fuera de tu historial y del entrenamiento, o Melo, que responde en tu propio ordenador en Chrome, así que luego no hay nada que exportar, corregir ni borrar. Kamelo no cambia tu mensaje y no puede ocultar quién eres ante tu cuenta de IA.