Política de privacidad

Kamelo · La app de Melo, la extensión de navegador y kamelo.eu · Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política abarca tres cosas creadas por Kamelo: la app de Melo («Melo», «la app»), una app de IA privada para Mac desde la App Store, y más adelante para Android desde Google Play; Melo, de Kamelo (antes «Kamelo: software de privacidad para la IA» y Elidy; «Kamelo», «la extensión»), una extensión de navegador para Chrome, Edge y Firefox que te ayuda a mantener privadas las preguntas personales que le haces a la IA; y este sitio web, kamelo.eu. Explica qué datos trata cada una de ellas y cómo.

Resumen

• La app de Melo y la extensión no recopilan, transmiten, venden ni comparten ninguno de tus datos.
• Todo el procesamiento ocurre en tu propio dispositivo: en la app o localmente en tu navegador.
• No hay cuenta, ni analítica, ni rastreo, ni servidor, ni en la app ni en la extensión. Después de instalarse, Kamelo abre kamelo.eu/welcome en una pestaña nueva, y cuando lo quitas, tu navegador abre kamelo.eu/goodbye. Son páginas web normales (sin cookies, sin analítica), y Kamelo en sí no envía nada.

La app de Melo

La app de Melo es una app de IA privada. En un Mac, responde con el modelo de IA que Apple Intelligence instala en tu Mac (el modelo de Apple en el dispositivo). Tus preguntas y las respuestas de Melo se procesan en tu dispositivo. Melo no las envía a Kamelo, ni a Apple, ni a nadie más: la app no hace ninguna solicitud de red propia y funciona sin conexión a internet. En la app no hay cuenta, ni analítica, ni publicidad, ni rastreo.

• Chats: se conservan solo en la memoria de la app mientras está abierta. Melo no los guarda, y desaparecen cuando cierras la app.
• Sobre ti: tu nombre, lo que escribes sobre ti y los datos duraderos que Melo capta mientras habláis (por ejemplo, tu trabajo). Se guarda solo en tu dispositivo, en un archivo cifrado dentro de la propia carpeta de la app. La clave se queda en ese dispositivo (en el llavero del dispositivo o en su chip de seguridad), así que el archivo no se puede leer en otro dispositivo; una copia de seguridad de tu dispositivo puede contener el archivo cifrado, pero no la clave. Puedes ver todo lo que Melo recuerda, olvidar un dato concreto, desactivar el aprendizaje o usar «Forget everything», que borra el archivo. Al eliminar la app de un Mac, este archivo puede quedarse en el equipo, así que usa primero «Forget everything» si quieres que desaparezca.
• Ajustes: por ejemplo, el aspecto claro u oscuro y si se muestra la barra lateral. Se guardan en los ajustes de la app, en tu dispositivo.
• Obtener la app: descargas Melo desde la App Store de Apple (y, más adelante, desde Google Play). Apple y Google gestionan tu descarga y tu cuenta según sus propias políticas de privacidad; nosotros no recibimos tu Apple ID ni tu cuenta de Google. Si en los ajustes de tu dispositivo eliges compartir datos de análisis con los desarrolladores de apps, Apple puede compartir con nosotros informes de fallos y estadísticas que no te identifican, nunca tus chats ni «Sobre ti». Puedes desactivarlo en los ajustes de privacidad de tu dispositivo. Antes de que la app de Android esté disponible, esta política explicará cómo gestiona Google Play lo mismo.
• Apple Intelligence: Melo usa el modelo de Apple en el dispositivo a través del propio software de Apple. La forma en que Apple gestiona Apple Intelligence en tu dispositivo se rige por la política de privacidad de Apple.

Melo en tu navegador

En Chrome, Kamelo ofrece Melo, su chat privado, para preguntas personales. La IA que responde está integrada en Chrome y funciona en tu propio dispositivo. Kamelo no envía nada para Melo, no tiene ningún servidor para ello, y tus preguntas y respuestas nunca salen de tu dispositivo. Melo Plus, cuando esté disponible, también funcionará en tu propio dispositivo. Si eso cambia alguna vez, actualizaremos primero esta política.

Kamelo Business

Kamelo Business es una edición independiente para organizaciones, instalada por su equipo de TI. Todo lo anterior se aplica, con estos añadidos. Tampoco envía nada a Kamelo ni a nadie más: todo el procesamiento ocurre en el dispositivo.

• Enmascaramiento: en sitios de IA y en campos de IA de otras apps (como Gmail, Slack y Notion), sustituye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos bancarios y de tarjetas, secretos, nombres de empresas y los términos propios de la organización por marcadores antes de enviar el texto, y vuelve a poner los datos reales en la respuesta.
• Archivos: cuando subes un archivo compatible a un sitio de IA, se lee en la memoria de tu dispositivo y la IA recibe una copia enmascarada. El archivo no se guarda.
• La caja fuerte: la relación entre cada marcador y su valor real, guardada por sitio en el almacenamiento local del navegador, con bloqueo opcional, y borrada a los 30 días de forma predeterminada (tu organización puede cambiarlo).
• Recuentos: cuántos datos de cada tipo se enmascararon cada mes, sin los datos en sí, guardados durante 12 meses y visibles solo en la ventana emergente de tu dispositivo.
• De tu organización: la política que configura tu equipo de TI (por ejemplo, nombres de clientes y ajustes), la licencia y, si tu organización lo pide, la fecha en que confirmaste haber leído su política de IA. Todo se guarda únicamente en tu dispositivo.
• Permisos: además de los indicados más abajo, alarms (para borrar a tiempo las entradas antiguas de la caja fuerte) y acceso a todos los sitios web (hay campos de IA en muchos sitios; el contenido de la página se procesa localmente y nunca se recopila).

Tu organización es la responsable del tratamiento en cuanto al uso de Kamelo Business en el trabajo. Kamelo no trata el contenido que escribe tu equipo. Consulta Tratamiento de datos.

Qué datos maneja la extensión

Kamelo solo funciona en sitios de chat con IA, como ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, Mistral, DeepSeek, Grok y Meta AI. En WhatsApp Web solo hace algo en tu chat con Meta AI: mira qué chat está abierto, nunca los mensajes que contiene, y nunca lee lo que escribes a otras personas. No funciona en otros sitios web.

En esos sitios, lee el texto que escribes en el cuadro de mensaje y lo revisa en tu dispositivo en busca de temas personales: salud, salud mental, sexualidad, fe, problemas de dinero y policía o tribunales. Lo hace con una lista de palabras y, en Chrome, también con la IA integrada en Chrome, pero solo si ese modelo ya está en tu ordenador. Cuando algo parece personal, Kamelo muestra un aviso que sugiere un chat temporal en la misma IA o, en Chrome, Melo. Kamelo no modifica tu mensaje y no envía nada a ningún sitio.

Leer esta página (Melo, solo Chrome). Kamelo solo lee otra página cuando tú se lo pides: cuando haces clic en «Leer esta página» en Melo o preguntas sobre «esta página». Entonces lee, en tu dispositivo, el texto principal de la pestaña que estás viendo: el artículo o la parte principal, sin menús, anuncios, formularios ni texto oculto, y nunca lo que hayas escrito en campos. Solo puede hacerlo después de que hayas hecho clic en el icono de Kamelo para esa pestaña (el permiso activeTab de Chrome). El texto va con tu pregunta a la IA en tu propio ordenador, no se envía a ningún sitio y no se guarda; desaparece al cerrar Melo. Kamelo nunca lee las páginas propias del navegador, y pregunta primero en sitios de correo y mensajería, sitios de banca y pago, y páginas con un campo de contraseña o tarjeta.

Qué datos se guardan y dónde

• Ajustes: si Kamelo está activado, si se ofrecen avisos y Melo y, en su caso, los temas silenciados. Se guardan únicamente en tu dispositivo, en el almacenamiento local de extensiones del navegador.
• Melo en este dispositivo: algunas notas técnicas, como si la IA de este ordenador está disponible o es demasiado lenta, y cuántas preguntas has hecho hoy. Nunca tus preguntas ni respuestas.
• Traspaso de una pregunta: cuando eliges un chat temporal o Melo desde el aviso, la pregunta que has escrito se guarda en la memoria de sesión del navegador (nunca se escribe en el disco) para poder colocarla en el nuevo chat. Se elimina una vez utilizada, y la memoria de sesión se borra al cerrar el navegador.

Las versiones anteriores a la 1.5.0 guardaban una lista local de datos enmascarados (la «caja fuerte»). Cuando Kamelo se actualiza a la versión 1.5.0 o posterior, esa caja fuerte, su configuración de cifrado y el recuento mensual se eliminan de tu dispositivo. Al desinstalar la extensión se eliminan todos los datos almacenados.

Qué datos se comparten

Ninguno. Kamelo nunca envía tus datos al desarrollador ni a ningún tercero. La extensión no contiene código remoto, analítica ni publicidad.

El texto que decides enviar a un servicio de IA lo envía ese sitio web, no Kamelo, y está sujeto a la política de privacidad de ese servicio. Kamelo no lo modifica ni lo oculta. Un chat temporal no aparece en tu historial ni se usa para entrenar, pero la empresa de IA lo recibe igualmente y puede conservarlo hasta unos 30 días.

Permisos

• storage: para guardar tus ajustes.
• scripting: solo cuando Kamelo se instala o se actualiza, para iniciar sus propios scripts incluidos en las pestañas de chat con IA que ya estaban abiertas. No se ejecuta código remoto.
• sidePanel: para abrir Melo junto a la página.
• Acceso a sitios de chat con IA: solo los sitios de chat con IA que Kamelo conoce, además de web.whatsapp.com para Meta AI, para poder mostrar allí el aviso. El contenido de la página se procesa localmente y nunca se recopila. Kamelo no tiene acceso a otros sitios web, salvo mediante activeTab, que se explica abajo.
• activeTab (Chrome y Edge): para «Leer esta página» en Melo. Da acceso a la pestaña que estás viendo solo después de que hagas clic en el icono de Melo, solo a esa pestaña y solo hasta que salgas de la página. Kamelo lo usa solo cuando haces clic en «Leer esta página». No está en la versión para Firefox.

Uso de los datos

El uso de la información por parte de Kamelo cumple la Política de Datos de Usuario de la Chrome Web Store, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Los datos no se venden, no se usan con fines publicitarios, no se usan para evaluar la solvencia ni con fines de préstamo, y no se usan para ningún otro fin que el propósito único de la extensión descrito arriba.

Menores

La app de Melo y Kamelo no recopilan a sabiendas ningún dato de nadie, incluidos los niños.

Este sitio web (kamelo.eu)

• Pregunta de despedida. Cuando quitas Kamelo, kamelo.eu/goodbye te pregunta por qué. Solo si pulsas «Send», el motivo que has elegido y el mensaje opcional que has escrito se envían a un pequeño servicio de Kamelo en Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE. UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). No guardamos tu dirección IP ni nada más de tu navegador, y las respuestas se eliminan automáticamente al cabo de un año. Para evitar abusos, el servicio admite una respuesta por remitente al día: conserva durante 24 horas un código cifrado generado a partir de tu dirección IP y la fecha, separado de tu respuesta. El código cambia cada día y no puede volver a convertirse en tu dirección IP. Te pedimos que no incluyas datos personales en tu mensaje.
• Sin cookies. kamelo.eu no usa cookies. Si tu navegador está en otro idioma, el sitio te ofrece ese idioma una vez; si eliges un idioma o cierras ese aviso, el sitio solo recuerda ese código de idioma (por ejemplo es) en el almacenamiento local de tu navegador, para no volver a preguntar. Nunca sale de tu dispositivo y puedes borrarlo en los ajustes de tu navegador. Si usas Melo en kamelo.eu, tu chat solo se queda en esa pestaña del navegador y desaparece cuando la cierras. Melo para empresas (kamelo.eu/melo/business) guarda tus chats en el almacenamiento local de tu navegador, solo en tu ordenador, hasta que los borres en Melo o en los ajustes de tu navegador. Los chats nunca se envían a ningún sitio. No se guarda nada más, así que no hay banner de cookies.
• Sin analítica, publicidad ni terceros. El sitio no carga fuentes, scripts ni imágenes de otras empresas, y no tiene más formularios que la pregunta opcional de despedida mencionada arriba.
• Alojamiento. El sitio está alojado por Cloudflare, Inc. (EE. UU.), que también gestiona nuestro DNS. Como cualquier proveedor de alojamiento web, Cloudflare trata las direcciones IP de los visitantes para servir el sitio y mantenerlo seguro. Hemos desactivado los registros de visitantes del sitio y no usamos la analítica web de Cloudflare. Cloudflare participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Consulta la Política de privacidad de Cloudflare.
• Enlaces. Los enlaces a otros sitios (como Discord, YouTube, Instagram, X y Ko-fi) se rigen por las políticas de privacidad de esos sitios.

Quién es el responsable

Kamelo lo desarrolla Lucas van der Wegen, Ámsterdam (Países Bajos). Contacto: hello@kamelo.eu.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, y a oponerte a su uso. Como la app de Melo y la extensión no recopilan ningún dato, normalmente no tenemos nada que mostrarte ni que borrar: todo está en tu propio dispositivo, y puedes borrarlo desde la app o desde la extensión en cualquier momento. Si nos escribes un correo, solo usamos tu mensaje para responderte, y lo borramos cuando ya no sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Cambios

Si esta política cambia, la versión actualizada se publicará en esta dirección con una nueva fecha.

Contacto

Preguntas sobre esta política: hello@kamelo.eu