¿Es privado Meta AI? Qué pasa con tus chats en WhatsApp e Instagram

Está ahí mismo: el círculo azul en tus chats de WhatsApp, en la barra de búsqueda de Instagram, en Messenger. Así que le preguntas cosas. Una receta. Qué podría ser un sarpullido. Cómo redactar un mensaje delicado para tu jefe. Y WhatsApp es la app famosa por el cifrado de extremo a extremo, así que esto también es privado, ¿no? No exactamente.

WhatsApp: cifrado, hasta que hablas con la IA

• Tus chats con personas están a salvo. Los chats individuales y de grupo con amigos están cifrados de extremo a extremo: ni siquiera WhatsApp o Meta pueden leerlos (WhatsApp).
• Tus chats con Meta AI no son así. Si chateas con Meta AI, directamente o en un grupo, «Meta recibe lo que le envías tú u otras personas» (WhatsApp). Como le dijo a la BBC un asesor en IA y privacidad: cuando hablas con Meta AI, «uno de los extremos es Meta, no tu amigo» (BBC).
• El propio consejo de WhatsApp: envía a Meta AI solo lo que no te importe que recuerde (WhatsApp).

Qué hace Meta con tus chats con la IA

• Entrena con ellos. En palabras de la propia Meta: «Meta usa tus interacciones con las IA para mejorar la IA de Meta» (Instagram). Tus mensajes privados con amigos no se usan, salvo que tú o alguien del chat los comparta con la IA (Meta).
• Puede que las lean personas. Meta puede revisar tus conversaciones con su IA, de forma automática o manual (condiciones de Meta AI).
• Deciden tus anuncios. Desde el 16 de diciembre de 2025, Meta usa tus chats con su IA para personalizar las publicaciones y los anuncios que ves. Hablas de senderismo y te salen anuncios de botas de montaña. Meta dice que no usa para anuncios las conversaciones sobre religión, orientación sexual, política, salud, origen étnico, creencias filosóficas o afiliación sindical (Meta). Al lanzarse, esto no se aplicaba en la UE, el Reino Unido y Corea del Sur, según TechCrunch (TechCrunch).
• Puede guardar lo que dices. Las condiciones de Meta dicen que sus IA «a veces conservarán y usarán» lo que compartes, y te piden que no compartas temas delicados (condiciones de Meta AI).

¿Puedes desactivar Meta AI?

No del todo. WhatsApp dice que Meta AI es opcional, pero no puedes quitarla de la app (BBC). Solo está «activa» cuando tú, o alguien de un grupo, le envía un mensaje (WhatsApp). Dos cosas que puedes hacer:

• Simplemente no abras un chat con ella. Meta AI no sabe nada de ti hasta que le escribes.
• Activa Chat limitado en un chat o grupo. Así nadie en ese chat puede usar ahí las funciones de Meta AI. En un grupo lo activa un administrador; en un chat individual, cualquiera de los dos (WhatsApp).

Borrar: necesitas un comando

Este es el paso que casi todo el mundo se salta. Borrar un chat de Meta AI de la forma normal solo lo quita de tu teléfono. Para borrar la copia de tus mensajes que tiene Meta AI, WhatsApp dice que tienes que escribir un comando en el chat con Meta AI (WhatsApp):

1. /reset-ai restablece ese chat.
2. /reset-all-ais restablece todos tus chats con Meta AI, individuales y en grupos.

Una vez borrado, no puedes recuperarlo. Y las condiciones de Meta añaden un aviso: según cómo uses sus IA, borrar mensajes, conversaciones o incluso toda tu cuenta «puede que no borre nuestra copia» de tu información (condiciones de Meta AI).

¿Vas a preguntar algo personal? Melo, el chat privado gratuito de Kamelo, responde en tu propio ordenador, así que tu pregunta no se envía a ningún sitio. Cómo funciona

En Europa, puedes decir que no al entrenamiento

Desde finales de mayo de 2025, Meta entrena su IA con las publicaciones y comentarios públicos de adultos en la UE, y con sus chats con Meta AI. Meta le dijo al regulador irlandés que empezaría el 27 de mayo (Meta, DPC irlandesa). En Europa y el Reino Unido, Meta lo hace basándose en el «interés legítimo», y tienes derecho a oponerte (Meta):

• Tu oposición cubre tus chats con Meta AI y lo que has publicado de forma pública.
• Se aplica a todas las cuentas del mismo Centro de cuentas. Para WhatsApp hay una solicitud aparte.
• Si te opones cuando ya hay un entrenamiento en marcha, tus datos pueden seguir usándose en ese entrenamiento, pero no en los siguientes.

Encontrarás los formularios de oposición en la página de Meta sobre la IA generativa y tu información.

Instagram y la app Meta AI

• Se acabaron los mensajes directos cifrados. Desde el 8 de mayo de 2026, Instagram ya no admite chats cifrados de extremo a extremo. Para el cifrado, Meta te remite a WhatsApp (Instagram).
• Ojo con lo que escribes. La propia Instagram aconseja tener cuidado al poner tu nombre, dirección, correo o número de teléfono en un mensaje a una IA (Instagram).
• Piensa antes de compartir. En junio de 2025, hubo gente que publicó chats en el feed público Discover de la app Meta AI, al parecer sin darse cuenta. Meta añadió después un aviso antes de publicar (Engadget).

La excepción: el chat de incógnito

En mayo de 2026, Meta anunció el chat de incógnito con Meta AI, para WhatsApp y la app Meta AI. Meta dice que estos chats se procesan en un entorno seguro donde nadie, ni siquiera Meta, puede leerlos, y que no se guardan y desaparecen por defecto. Se está desplegando «en los próximos meses», así que puede que aún no lo tengas (Meta). Meta ha publicado cómo funciona la tecnología en la que se basa, Private Processing (Engineering at Meta). Por ahora, es el único tipo de chat con Meta AI diseñado para que Meta no pueda leerlo.

Dónde ayuda Kamelo

Kamelo no funciona dentro de las apps de WhatsApp o Instagram. Lo que sí puede hacer es darles a tus preguntas personales un sitio mejor: en Chrome, Melo responde en tu propio ordenador, así que tu pregunta no se envía a Meta ni a ninguna otra empresa de IA. Y cuando escribes algo personal en ChatGPT, Claude o Gemini, Kamelo te sugiere un chat temporal o Melo antes de enviar. Kamelo no cambia tu mensaje y no puede ocultar quién eres ante tu cuenta de IA.